Soporte

Mirabo es un reproductor: no incluye ni vende contenido. Necesitas una lista (un enlace M3U o los datos de un servidor Xtream Codes) que te proporcione tu proveedor. Añádela en la pantalla de bienvenida o en Ajustes → Listas de reproducción.

Revisa que el enlace o el usuario y la contraseña sean correctos y que tu suscripción con el proveedor siga activa. Algunos proveedores limitan las conexiones simultáneas: cierra el contenido en otros dispositivos e inténtalo de nuevo. Si el problema sigue, el servidor de tu proveedor puede estar fuera de servicio.

Abre Ajustes → Suscripción y pulsa «Comprobar mi suscripción». La confirmación del pago puede tardar unos minutos. Si pagaste con un ID de dispositivo distinto al de este equipo, escríbenos con el recibo y tu ID.

En Ajustes → Suscripción pulsa «Gestionar suscripción». Se cancela la renovación y conservas el acceso hasta el fin del periodo ya pagado. Si compraste en una tienda de aplicaciones, cancela desde la configuración de suscripciones de esa tienda.

En Ajustes → Suscripción pulsa «¿Tienes un código de socio?», escríbelo y elige tu plan: el descuento se aplica en la página de pago. El código es personal y de un solo cliente. Solo es válido para clientes nuevos.

En Windows y Linux la suscripción queda asociada al ID de dispositivo. Si tu ID cambió, escríbenos con el ID anterior (si lo conservas) y el nuevo, y la recibo de pago, para ayudarte a recuperar tu acceso.

Tus listas, favoritos e historial solo existen en tu dispositivo: se borran al eliminar los datos de la aplicación. Para los datos de suscripción, consulta el Aviso de privacidad y escribe a privacidad@mirabo.tv.