Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Delphi Control Integral, S.C., que opera con la marca Mirabo.TV, con domicilio en Avenida Principal 29 A, Balcones de Xalapa, Col. El Olmo, Las Trancas, C.P. 91194, Xalapa, Veracruz («nosotros»), es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso aplica a la aplicación Mirabo.TV y al sitio mirabo.tv.

En resumen: no tenemos servidores que guarden tus listas ni tu historial; todo eso se queda en tu dispositivo. Solo tratamos el mínimo necesario para saber si tu suscripción está activa y cuántas instalaciones se usan, sin saber qué ves ni qué haces en la aplicación. No usamos publicidad ni analítica de terceros.

1. Qué datos tratamos

Datos que se quedan en tu dispositivo

Las listas que añades (enlaces, y usuario y contraseña de tu proveedor cuando los incluyes), tus favoritos, tu historial, tu progreso de reproducción, tus ajustes y el PIN del control parental.
La fecha de inicio de tu prueba gratuita y, si lo escribes, un código de socio.

Estos datos no se envían a nosotros. Se usan para que la aplicación funcione y se eliminan al borrar los datos de la aplicación o desinstalarla.

Datos que se envían para gestionar la suscripción

Un identificador de usuario derivado del ID de tu dispositivo (el ID mostrado en la aplicación, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, con un prefijo). Se calcula a partir de un identificador del equipo mediante una función criptográfica; no se envía el identificador original.
Si compras en la web: el correo y los datos de pago que escribes en la página de pago, que recibe nuestro procesador de pagos. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
El estado de tu suscripción (plan, fechas, si se renueva) y, si usas un código de socio, ese código.

Datos que se envían para validar tu licencia

Cada vez que abres la aplicación (y aproximadamente cada 30 minutos mientras está abierta) se conecta a nuestro servidor de licencias (license.mirabo.tv) y le envía:

tu ID de dispositivo (el de arriba);
hasta ocho huellas del equipo: resúmenes criptográficos (hash) de identificadores del sistema. Los identificadores originales no se envían ni se pueden recuperar a partir de la huella;
el sistema operativo, el tipo de aparato (televisor, celular, tableta o computadora) y la versión de la aplicación.

El servidor guarda cuándo vio por primera vez tu equipo (para calcular tu prueba gratuita y evitar que se reinicie reinstalando la aplicación), el sistema operativo, el tipo de aparato y la versión de la aplicación, los días en que la aplicación se conectó (solo la fecha, sin hora; sirve para contar cuántas instalaciones se usan), el estado de tu suscripción y un resumen criptográfico de tu dirección IP con una sal que cambia cada día, solo para detectar abusos. No guarda tu correo, tu nombre, tus listas ni lo que ves. Para saber si hay versiones nuevas, la aplicación consulta un archivo público en mirabo.tv; el servidor del sitio puede registrar la dirección IP y la versión que consulta.

Datos que viajan a terceros por tu configuración

Para reproducir, la aplicación se conecta directamente con los servidores de tu proveedor de lista (la lista, la guía de TV, las carátulas y los streams) y con servidores que tu lista indique para imágenes o guías. No controlamos esos servidores ni su tratamiento de datos: consulta las políticas de tu proveedor.

2. Para qué los usamos

Saber si tu suscripción o tu prueba están activas y desbloquear la aplicación.
Procesar pagos, cancelaciones y reembolsos.
Atender tus solicitudes de soporte.
Aplicar y controlar los códigos de descuento de socios (evitar que se compartan).
Cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude.
Calcular y proteger tu prueba gratuita (que no se reinicie reinstalando la aplicación o cambiando un identificador) y detectar abusos de la licencia.
Contar cuántas instalaciones de la aplicación se usan, por sistema operativo y tipo de aparato, mediante totales: no creamos perfiles ni analizamos lo que ves o haces en la aplicación.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

3. Con quién los compartimos

RevenueCat, Inc. (EE. UU.): administra las suscripciones y el estado de acceso.
Stripe (EE. UU.): procesa los pagos con tarjeta hechos en la web.
Apple, Google u otras tiendas, cuando compres a través de ellas, bajo sus propios avisos.
Autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija.

Esto implica la transferencia de datos a empresas fuera de México, que actúan como encargadas o como responsables independientes de los datos de pago. Al usar el Servicio y suscribirte, consientes estas transferencias.

4. Derechos ARCO y revocación

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, y revocar tu consentimiento, escribiendo a privacy@mirabo.tv e indicando tu ID de dispositivo y qué solicitas. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles, contados desde que recibamos tu solicitud completa. Ten en cuenta que, al no guardar tus listas ni tu historial, esos datos solo puedes borrarlos tú desde tu dispositivo.

5. Conservación

Conservamos los datos de suscripción y de pago mientras dure tu relación con nosotros y el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales. Después se eliminan o se anonimizan.

Las instalaciones registradas en el servidor de licencias se conservan mientras uses la aplicación (para que tu prueba no se reinicie); el registro de accesos, con la dirección IP ya resumida, se elimina a los 30 días, y los días de conexión de cada instalación (solo la fecha), a los 400 días.

Cómo eliminar tus datos

Para eliminar los datos de Mirabo.TV:

En tu dispositivo: desinstala la aplicación o borra sus datos. Así se eliminan tus listas, favoritos, historial y ajustes, que nunca recibimos.
En nuestro servidor de licencias: escribe a privacy@mirabo.tv con el asunto «Eliminar mis datos» e indica tu ID de dispositivo (Ajustes → Suscripción). Eliminaremos el registro de tu instalación: ID de dispositivo, plan, inicio de la prueba, plataforma, tipo de aparato y días de conexión.
Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Se conservan solo los comprobantes de compra que la ley fiscal exige y que mantiene la tienda o el procesador de pagos.

6. Menores de edad

Mirabo.TV no está dirigido a menores de edad sin supervisión de su madre, padre o tutor. La aplicación incluye un control parental con PIN, que no sustituye la supervisión.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad. Las credenciales de tu lista se guardan cifradas con el almacén seguro de tu sistema operativo cuando este lo permite (en Windows, mediante DPAPI, ligada a tu cuenta de usuario); protege tu equipo con las medidas de tu sistema operativo.

8. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.

9. Contacto

Delphi Control Integral, S.C. · Avenida Principal 29 A, Balcones de Xalapa, Col. El Olmo, Las Trancas, C.P. 91194, Xalapa, Veracruz · privacy@mirabo.tv