Aviso de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Delphi Control Integral, S.C., que opera com a marca Mirabo.TV, com domicílio em Avenida Principal 29 A, Balcones de Xalapa, Col. El Olmo, Las Trancas, C.P. 91194, Xalapa, Veracruz (“nós”), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui, conforme a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse dos Particulares, do México). Este aviso se aplica ao aplicativo Mirabo.TV e ao site mirabo.tv.

1. Quais dados tratamos

Dados que ficam no seu dispositivo

• As listas que você adiciona (links e, quando você os inclui, o usuário e a senha do seu provedor), seus favoritos, seu histórico, seu progresso de reprodução, seus ajustes e o PIN do controle parental.
• A data de início do seu teste grátis e, se você o digitar, um código de parceiro.

Estes dados não são enviados para nós. São usados para que o aplicativo funcione e são eliminados ao apagar os dados do aplicativo ou desinstalá-lo.

Dados enviados para gerenciar a assinatura

• Um identificador de usuário derivado do ID do seu dispositivo (o ID exibido no aplicativo, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, com um prefixo). Ele é calculado a partir de um identificador do aparelho por meio de uma função criptográfica; o identificador original não é enviado.
• Se você comprar na web: o e-mail e os dados de pagamento que digita na página de pagamento, que são recebidos por nosso processador de pagamentos. Nós não vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
• O estado da sua assinatura (plano, datas, se ela é renovada) e, se você usa um código de parceiro, esse código.

Dados enviados para validar sua licença

Sempre que você abre o aplicativo (e aproximadamente a cada 30 minutos enquanto ele está aberto), ele se conecta ao nosso servidor de licenças (license.mirabo.tv) e envia:

• o ID do seu dispositivo (o indicado acima);
• até oito impressões digitais do equipamento: resumos criptográficos (hash) de identificadores do sistema. Os identificadores originais não são enviados nem podem ser recuperados a partir da impressão digital;
• o sistema operacional, o tipo de aparelho (TV, celular, tablet ou computador) e a versão do aplicativo.

O servidor guarda quando viu seu equipamento pela primeira vez (para calcular seu teste gratuito e impedir que ele seja reiniciado ao reinstalar o aplicativo), o sistema operacional, o tipo de aparelho e a versão do aplicativo, os dias em que o aplicativo se conectou (apenas a data, sem hora; serve para contar quantas instalações estão em uso), o estado da sua assinatura e um resumo criptográfico do seu endereço IP com um sal que muda todo dia, apenas para detectar abusos. Não guarda seu e-mail, seu nome, suas listas nem o que você assiste. Para saber se há versões novas, o aplicativo consulta um arquivo público em mirabo.tv; o servidor do site pode registrar o endereço IP e a versão consultada.

Dados que vão para terceiros conforme a sua configuração

Para reproduzir, o aplicativo se conecta diretamente com os servidores do seu provedor de lista (a lista, o guia de TV, as capas e os streams) e com servidores que sua lista indicar para imagens ou guias. Não controlamos esses servidores nem o tratamento de dados que fazem: consulte as políticas do seu provedor.

2. Para que os usamos

• Saber se sua assinatura ou seu teste estão ativos e desbloquear o aplicativo.
• Processar pagamentos, cancelamentos e reembolsos.
• Atender às suas solicitações de suporte.
• Aplicar e controlar os códigos de desconto de parceiros (evitar que sejam compartilhados).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraudes.
• Calcular e proteger seu teste gratuito (para que não seja reiniciado ao reinstalar o aplicativo ou trocar um identificador) e detectar abusos da licença.
• Contar quantas instalações do aplicativo estão em uso, por sistema operacional e tipo de aparelho, por meio de totais: não criamos perfis nem analisamos o que você assiste ou faz no aplicativo.

Não usamos seus dados para publicidade nem os vendemos.

3. Com quem os compartilhamos

• RevenueCat, Inc. (EUA): administra as assinaturas e o estado de acesso.
• Stripe (EUA): processa os pagamentos com cartão feitos na web.
• Apple, Google ou outras lojas, quando você comprar por meio delas, sob seus próprios avisos.
• Autoridades, quando uma lei ou uma ordem válida o exigir.

Isso implica a transferência de dados para empresas fora do México, que atuam como operadoras ou como responsáveis independentes pelos dados de pagamento. Ao usar o Serviço e assinar, você consente com essas transferências.

4. Direitos ARCO e revogação

Você pode acessar seus dados, retificá-los, cancelá-los ou opor-se ao seu tratamento, e revogar seu consentimento, escrevendo para privacy@mirabo.tv e indicando seu ID do dispositivo e o que você solicita. Responderemos em no máximo 20 dias úteis, contados a partir do recebimento da sua solicitação completa. Lembre-se de que, como não guardamos suas listas nem seu histórico, esses dados só podem ser apagados por você, no seu dispositivo.

5. Conservação

Conservamos os dados de assinatura e de pagamento enquanto durar sua relação conosco e pelo tempo que as obrigações legais e fiscais exigirem. Depois, eles são eliminados ou anonimizados.

As instalações registradas no servidor de licenças são mantidas enquanto você usar o aplicativo (para que seu teste não reinicie); o registro de acessos, com o endereço IP já resumido, é excluído após 30 dias, e os dias de conexão de cada instalação (apenas a data), após 400 dias.

Como excluir seus dados

Para excluir os dados do Mirabo.TV:

1. No seu dispositivo: desinstale o aplicativo ou apague seus dados. Isso exclui suas listas, favoritos, histórico e ajustes, que nunca recebemos.
2. No nosso servidor de licenças: escreva para privacy@mirabo.tv com o assunto “Excluir meus dados” e informe o ID do dispositivo (Ajustes → Assinatura). Excluiremos o registro da sua instalação: ID do dispositivo, plano, início do teste, plataforma, tipo de aparelho e dias de conexão.
3. Respondemos em até 20 dias úteis. Mantemos apenas os comprovantes de compra exigidos pela lei fiscal, que ficam com a loja ou o processador de pagamentos.

6. Menores de idade

O Mirabo.TV não é destinado a menores de idade sem a supervisão de sua mãe, seu pai ou tutor. O aplicativo inclui um controle parental com PIN, que não substitui a supervisão.

7. Segurança

Aplicamos medidas de segurança razoáveis. As credenciais da sua lista são guardadas criptografadas no armazenamento seguro do seu sistema operacional, quando ele o permite (no Windows, por meio do DPAPI, vinculado à sua conta de usuário); proteja seu equipamento com as medidas do seu sistema operacional.

8. Alterações neste aviso

Podemos modificar este aviso. Publicaremos a versão vigente nesta página com sua data.

9. Contato

Delphi Control Integral, S.C. · Avenida Principal 29 A, Balcones de Xalapa, Col. El Olmo, Las Trancas, C.P. 91194, Xalapa, Veracruz · privacy@mirabo.tv