Destek
Bize support@mirabo.tv adresinden yazın. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için cihaz kimliğinizi ve ne olduğunu ekleyin.
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX şeklindedir ve
kopyalamak için bir düğmesi vardır.
Sık sorulan sorular
Mirabo.TV’de kanal yok, bunları nereden edinebilirim?
Mirabo.TV bir oynatıcıdır: içerik içermez ve satmaz. Sağlayıcınızın size verdiği bir listeye (bir M3U bağlantısı veya bir Xtream Codes sunucusunun bilgileri) ihtiyacınız var. Listeyi karşılama ekranından veya Ayarlar → Oynatma listeleri bölümünden ekleyin.
Listem yüklenmiyor veya boş görünüyor
Bağlantının ya da kullanıcı adı ile parolanın doğru olduğunu ve sağlayıcınızla olan aboneliğinizin hâlâ etkin olduğunu kontrol edin. Bazı sağlayıcılar eşzamanlı bağlantıları sınırlar: diğer cihazlardaki içeriği kapatın ve yeniden deneyin. Sorun sürerse sağlayıcınızın sunucusu hizmet dışı olabilir.
Ödeme yaptım ama uygulama hâlâ kilitli
Ayarlar → Abonelik bölümünü açın ve “Aboneliğimi kontrol et” düğmesine basın. Ödemenin onaylanması birkaç dakika sürebilir. Bu cihazınkinden farklı bir cihaz kimliğiyle ödeme yaptıysanız, makbuzunuzla ve kimliğinizle bize yazın.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Ayarlar → Abonelik bölümünde “Aboneliği yönet” düğmesine basın. Yenileme iptal edilir ve erişiminiz ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Bir uygulama mağazasından satın aldıysanız, iptali o mağazanın abonelik ayarlarından yapın.
Bir iş ortağı kodum var
Ayarlar → Abonelik bölümünde “İş ortağı kodunuz var mı?” seçeneğine basın, kodu yazın ve planınızı seçin: indirim ödeme sayfasında uygulanır. Kod kişiseldir ve yalnızca tek bir müşteriye aittir. Yalnızca yeni müşteriler için geçerlidir.
Cihaz değiştirdim veya sistemi yeniden kurdum
Windows ve Linux’ta abonelik cihaz kimliğine bağlıdır. Kimliğiniz değiştiyse, erişiminizi geri almanıza yardımcı olabilmemiz için eski kimliğinizi (saklıyorsanız), yeni kimliğinizi ve ödeme makbuzunuzu bize gönderin.
Verilerimin silinmesini istiyorum
Listeleriniz, favorileriniz ve geçmişiniz yalnızca cihazınızda bulunur: uygulamanın verileri silindiğinde silinir. Abonelik verileri için Gizlilik bildirimi sayfasına bakın ve privacy@mirabo.tv adresine yazın.