الدعم الفني

Mirabo.TV مشغّل: لا يتضمّن محتوى ولا يبيعه. تحتاج إلى قائمة (رابط M3U أو بيانات خادم Xtream Codes) يزوّدك بها مزوّدك. أضفها من شاشة الترحيب أو من الإعدادات ← قوائم التشغيل.

تحقّق من صحة الرابط أو من اسم المستخدم وكلمة المرور، ومن أن اشتراكك لدى مزوّدك ما زال ساريًا. بعض المزوّدين يحدّون من عدد الاتصالات المتزامنة: أغلق المحتوى على الأجهزة الأخرى وحاول مجددًا. وإذا استمرت المشكلة، فقد يكون خادم مزوّدك متوقفًا عن الخدمة.

افتح الإعدادات ← الاشتراك واضغط «التحقق من اشتراكي». قد يستغرق تأكيد الدفع بضع دقائق. وإذا كنت قد دفعت بمعرّف جهاز مختلف عن معرّف هذا الجهاز، فراسلنا مع الإيصال ومعرّفك.

في الإعدادات ← الاشتراك اضغط «إدارة الاشتراك». يُلغى التجديد وتحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. وإذا اشتريت عبر متجر تطبيقات، فألغِ الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في ذلك المتجر.

في الإعدادات ← الاشتراك اضغط «هل لديك رمز شريك؟»، واكتبه واختر باقتك: يُطبَّق الخصم في صفحة الدفع. الرمز شخصي ولعميل واحد فقط. وهو صالح للعملاء الجدد فقط.

في Windows وLinux يرتبط الاشتراك بمعرّف الجهاز. إذا تغيّر معرّفك، فراسلنا ومعك المعرّف السابق (إن كنت تحتفظ به) والمعرّف الجديد، وإيصال الدفع، لنساعدك على استعادة وصولك.

قوائمك ومفضلتك وسجلّك موجودة على جهازك فقط: تُحذف عند حذف بيانات التطبيق. أما بيانات الاشتراك، فراجع إشعار الخصوصية وراسل privacy@mirabo.tv.